Человек и общество

Клиентская служба разъясняет

Из-за осложнённой эпидемиологической ситуации попасть на личную консультацию в отдельные госструктуры становится проблематично. Руководители учреждений стараются поддерживать обратную связь с клиентами, в том числе, с помощью средств массовой информации. Сегодня на вопросы, чаще всего задаваемые каменчанами в адрес Пенсионного фонда России, отвечает начальник клиентской службы (на правах отдела) в г. Каменске-Шахтинском А. Ю. ШEВЧEНКО.

— После регистрации брака изменилась фамилия. Необходимо ли внести изменения в СНИЛС и как это сделать?

— На каждого гражданина России ПФР открывает индивидуальный лицевой счёт с постоянным страховым номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Он выдается один раз в жизни и больше не меняется. При изменении фамилии граждане обязаны в течение тридцати дней уведомить Пенсионный фонд о новых сведениях. Сделать это можно, заполнив анкету в любой клиентской службе ПФР или через работодателя, с которым заключён трудовой договор. Привычные зеленые «карточки» СНИЛС теперь не выдаются. Граждане могут получить уведомление со страховым номером индивидуального лицевого счёта, где будут указаны данные с новой фамилией. Сделать это можно также удалённо — заказав электронное уведомление на сайте ПФР. Для входа в Личный кабинет необходимо ввести логин и пароль от портала Госуслуг. Уведомление будет сформировано за несколько минут.

— Включается ли в страховой стаж период ухода трудоспособного лица за пожилым человеком-инвалидом, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном уходе? И начисляются ли в этот период пенсионные коэффициенты?

— Действующим законодательством включение в страховой стаж периода ухода трудоспособного лица за престарелым инвалидом, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе, и начисление за этот период пенсионных коэффициентов не предусмотрено. Вместе с тем, неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему такой уход, назначается ежемесячная компенсационная выплата. Размер ежемесячной компенсационной выплаты равен 1 200 рублям. Эта сумма выплачивается вместе с пенсией гражданина, за которым осуществляется уход. Включение в страховой стаж периода ухода трудоспособного лица за нетрудоспособным гражданином и начисление пенсионных коэффициентов (1,8 за каждый год ухода) возможно в случае, если уход осуществляется за ребенком-инвалидом, инвалидом I группы или за лицом, достигшим возраста 80 лет.

— Пришло письмо из ПФР о том, что у меня есть пенсионные накопления. Что сделать, чтобы получить денежные средства?

— Отделением Пенсионного фонда по Ростовской области проводится работа по информированию населения об имеющихся у граждан средствах пенсионных накоплений. Пенсионные накопления могут быть выплачены в виде накопительной пенсии, которая выплачивается пожизненно; единовременной выплаты, в случае если размер накопительной пенсии составляет 5% и менее по отношению к сумме страховой и накопительной пенсиям гражданина; или срочной пенсионной выплаты, которая устанавливается гражданам, у которых пенсионные накопления сформированы за счет взносов в рамках Программы государственного софинансирования пенсий либо средств материнского (семейного) капитала, направленных на формирование будущей пенсии, и доходов от их инвестирования. Заявление об установлении единовременной, срочной пенсионной выплаты либо накопительной пенсии можно подать несколькими способами: через Личный кабинет гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда РФ (http://pfr.gov.ru), по почте, при личном обращении в клиентскую службу (приём граждан по предварительной записи).

— Получаю ежемесячные выплаты из маткапитала. Дочери исполняется скоро год. Ребенок маленький — проблематично сходить в ПФР для продления выплаты. Можно подать заявление по Интернету?

— Да, с этого года процедура продления и оформления ежемесячной выплаты из средств материнского (семейного) капитала упростилась. Eсли раньше клиентскую службу необходимо было посетить для предоставления сведений о доходах членов семьи, то сейчас эти данные благодаря межведомственному взаимодействию специалисты Пенсионного фонда запросят сами. Напомним, ежемесячный доход на одного человека в семье не должен превышать 23 506 руб. (для семьи из четырёх человек, включая детей, ежемесячный доход не должен быть выше 94 024 руб.). Размер ежемесячной выплаты в 2021 году составляет 11 642 рубля.

Скажите, пожалуйста, можно ли записаться на приём в клиентскую службу Пенсионного фонда по Интернету? Не всегда есть время набрать номер и записаться.

— Для удобства граждан записаться на приём в клиентскую службу можно через Личный кабинет на сайте ПФР. Регистрация для этого не требуется. Гражданам необходимо выбрать раздел «Электронные сервисы» Предварительная запись в ПФР. Система запросит ФИО и номер СНИЛС, затем появится возможность выбрать необходимую дату и время приёма.

Спасибо за разъяснения!

В тему: https://trud-kamensk.ru/2021/08/01/elektronnye-trudovye-knizhki-3/ 

Метки: #официально