Select for category

Труд

Каменская городская общественно-политическая газета Ростовской области

Уважаемые медицинские работники...

Далее

Примите искренние поздравления с профессиональным праздником — Днём медицинского работника! Душевная щедрость, гуманизм, милосердие, нередко и самопожертвование — эти бесценные качества присущи медицинским работникам. В…

Уважаемые медицинские работники...

Далее

Сердечно поздравляем вас с профессиональным праздником — Днем медицинского работника! В этот праздничный день желаем вам добра, света, любви, море цветов и поздравлений, много теплых…

«Плоды науки»

Далее

9 июня во Дворце творчества детей и молодежи в Ростове проходил телемост, во время которого юные исследователи из Ростовской, Мурманской, Челябинской и Ярославской областей представляли…

Виртуально о Пушкине

Далее

9 июня виртуальный концертный зал во второй раз распахнул свои двери в ДК Машиностроителей микрорайона Заводского. Гостями мероприятия стали работники культуры, образования, дополнительного образования и…

Снова на высоте

Далее

Легкоатлеты СШОР №1 подытожили учебный год очередными соревнованиями. В течение двух дней — 10 и 11 июня 2021 года — в городе Гуково проводилось открытое…

Главная / На Дону / О защите потребителей

О защите потребителей

Я не столько с вопросом, сколько с предложением: напомнить всем, где покупателю искать защиты и поддержки, если его вдруг попытались обмануть. У меня много знакомых, которые говорят, что бороться бесполезно, хотя я не согласен — мне специалисты в защите прав потребителей, когда возникла ситуация, очень помогли. Нужно только найти время и зайти на сайг или позвонить. Кстати, как развивается система поддержки честного покупателя у нас в области?

Андрей Сергеев, Каменский район

Среди субъектов Российской Федерации донской регион входит в тройку лидеров по уровню защищенности потребителей. По итогам прошлого года в деле защиты прав потребителей как лучшие отметились города Таганрог, Волгодонск, Новошахтинск, Шахты, Батайск, Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Каменск-Шахтинский. Удовлетворительно сработали города Зверево, Гуково, Азов, Донецк.

В целом по области вопросы защиты прав потребителей координируют 120 человек. Специалистами муниципальных образований в 2020 году были проконсультированы порядка 45 тысяч потребителей, в досудебном порядке урегулировано 20% споров от общего количества поступивших письменных обращений. В адрес хозяйствующих субъектов было составлено более 1,1 тысячи претензий.

Директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова напоминает, что консультирование ведется также посредством сервисов и разделов сайта www.zppdon.ru: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Чат-бот юрист», — а также по телефону горячей линии: 8 (863) 301-0-103. В прошлом году на горячую линию поступило более 1,5 тысячи звонков от потребителей.

Работает региональная служба защиты прав потребителей и в рамках мировых трендов. Например, в этом году Всемирная организация потребителей обращает особое внимание на вопросы экологии, в частности, на уровень загрязненности пластиковыми материалами. Большое внимание этому вопросу уделяет и президент РФ Владимир Путин, поручивший ограничить использование неперерабатываемого пластика, а также указавший на необходимость наращивать повторное использование пластика и увеличивать долю вторичного сырья в составе товаров и упаковки. Поучаствовать в этом процессе могут и потребители.

Совместный выпуск правительства Ростовской области и нашей газеты

Любой потребитель может обратиться за помощью на горячую линию 8 (863) 301-0-103.

Размер шрифта

Пунктов

Интервал

Пунктов

Кернинг

Стиль шрифта

Изображения

Цвета сайта