Большинство почтовых услуг доступны в дистанционном формате, что особенно важно в период пандемии. УФПС Ростовской области напоминает жителям региона, что при помощи цифровых сервисов Почты можно заказать доставку посылок на дом, вызвать курьера для отправки экспресс-почты, произвести оплату за ЖКХ, услуги связи, оформить подписку на периодические издания.
– Безопасность клиентов и сотрудников для нас остается в приоритете. Мы отметили, что ростовчане стали активнее пользоваться цифровыми сервисами «Почты России». За 2020 год спрос на онлайн услуги на Дону вырос более чем на 50% – говорит директор УФПС Ростовской области Андрей Ершов.
Простая электронная подпись: простая электронная подпись делает визит на почту быстрым и удобным, с ее помощью клиенты могут без бумажных уведомлений и паспорта идентифицировать себя по СМС-коду, чтобы получить посылку.
Онлайн запись в отделение: с помощью мобильного приложения можно записаться на посещение почты в любое удобное время. Кроме того, чтобы снизить количество людей, одновременно посещающих отделения, мы перевели часть почтовых офисов на 7-дневный режим работы.
Отправить и оплатить посылку заранее: оформив и оплатив посылку дома через сайт или мобильное приложение, клиенты могут сдать отправление без очереди в любом отделении почтовой связи. Контакт между посетителем и оператором в таком случае не превышает 30 секунд.
Посылка с доставкой на дом: чтобы получить почтовое отправление, не обязательно идти за ним на почту самостоятельно. Почтальоны доставляют на дом мелкие пакеты и посылки весом до 2,5 кг, а курьеры в крупных городах привозят клиентам более тяжелые отправления. Оформить доставку посылки на дом можно при помощи мобильного приложения.
Товары первой необходимости на дом: в Ростовской области работает сервис доставки почтальонами продуктов и товаров первой необходимости на дом из ближайшего отделения связи. Одновременно с доставкой корреспонденции, квитанций и пенсий почтальоны могут принимать от клиентов заказы на доставку товаров. Оформить заявку можно позвонив в свое почтовое отделение или по специальному бланку, который выдаст почтальон при визите. Сотрудники почты также могут принять важные платежи на дому с помощью мобильного почтово-кассового терминала.
Мы напоминаем, что в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки при посещении отделений почтовой связи необходимо использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать дистанцию. Отделения связи с высоким трафиком оборудованы защитными экранами из прозрачного оргстекла. Также количество посетителей на почте должно быть равным количеству работающих операционных окон.
УФПС Ростовской области.
