Сегодня, 28 августа, губернатор Ростовской области Василий Голубев и министр цифрового развития РФ Максут Шадаев скрепили подписями соглашение о развитии сотрудничества в сфере цифровой трансформации.
В положениях документа значится внедрение современной платформы обратной связи с населением, обучение, методическая поддержка организации работы центра управления регионом. Такой центр на Дону начали создавать с 3 августа текущего года.
С применением новых технологий жителям станет доступна возможность направлять электронное обращение по конкретной теме с прикреплением фото- или видеофайла. Заявитель сможет отслеживать через портал госуслуг ход рассмотрения обращения, его статус. Ну и при помощи отзывов жители будут оценивать качество работы сервиса.
Василий Голубев подчеркнул, что цель этой работы проста: любой человек со своими проблемами должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и быстро получить ответ. Подавляющее большинство жизненных вопросов люди смогут решать через портал госуслуг, добавил губернатор.
Для обеспечения должных темпов цифровизации в Ростовской области уже предпринимаются определенные меры. Например, создан центр цифровой трансформации, который будет отвечать за обеспечение взаимодействия государственных ведомств и общественных институтов в этом направлении.
Отметим, до декабря текущего года все регионы должны подключиться к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг.
