ЦГБ Каменска-Шахтинского сообщила о введении в действие контактного центра «Eдиная регистратура».
Операторы контактного центра «Eдиная регистратура» осуществляют запись на прием к врачам детской и взрослой поликлиник, женской консультации по телефонам: 4-26-36, 4-50-82, 4-50-83, 4-51-25, 4-51-27, 7-21-53, 7-21-57, 7-44-61. Часы работы: с понедельника по пятницу — с 8.00 до 16.00, в субботу — с 8.00 до 12.00.
? Когда звоните по одному из телефонов контактного центра, имейте при себе паспорт, полис, СНИЛС.
? Вам нужно сделать один звонок. Eсли вам не ответили, перезванивать на другие телефоны не нужно. Ваш звонок сохраняется в базе, и освободившийся оператор свяжется с вами в ближайшие несколько минут.
? Принимая вашу заявку, оператор находит вас в базе и, возможно, проведет сверку данных: ФИО, дата рождения, адрес, телефон, СНИЛС.
? Записав вас на прием к врачу, оператор укажет кабинет, дату и время явки к врачу.
? В указанную дату и время вам нужно будет явиться на прием к врачу, при этом дополнительно обращаться в регистратуру не нужно. Ваша медицинская карта уже будет у врача.
Соб. инф.
***
фото:
