В рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» в департаменте потребительского рынка Ростовской области работает телефон «горячей линии» по защите прав потребителей, по которому граждане могут получить бесплатную консультацию о своих правах и механизмах их реализации: тел.: 8 (863) 301-0-103, 8 (961) 301-0-103.
Потребители могут получить ответы на свои вопросы на официальном сайте www.zppdon.ru и его сервисах: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа».
Кроме того, в городе Каменске-Шахтинском осуществляет деятельность общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей по адресу: ул. Ленина, д.2, офис 104, 1 этаж. Часы приема: вторник-пятница с 9.00 до 15.00. Телефон «горячей линии»: 8 (86365) 7-47-59.
В администрации города по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытовых услуг жители города могут проконсультироваться по телефонам: 8 (86365) 7-17-43, 7-24-52.
