В Многофункциональных центрах (МФЦ) Ростовской области реализуется пилотный проект, предоставляющий меры социальной поддержки участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям по единому заявлению. По словам заместителя губернатора Артема Хохлова, более трех тысяч участников СВО и их родственников уже воспользовались этой услугой.
«В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации. Всего с момента старта проекта по единому заявлению оформлено около 2 тысяч мер поддержки», — отметил Артем Хохлов.
Регион предлагает свыше 70 различных мер поддержки на уровне как федеральном, так и муниципальном. Использование единого заявления значительно сокращает количество визитов к различным профильным ведомствам. Ранее участникам СВО и их семьям необходимо было обращаться в 16 разных органов власти, а с внедрением сервиса «одного окна» для получения льгот и консультаций требуется только одно заявление, что подразумевает всего два визита в МФЦ — один для его подачи и второй, если нужно, для получения результата.
Ранее глава донского региона Юрий Слюсарь в ходе встречи с Владимиром Путиным обозначил помощь участникам СВО и их семьям как главный приоритет работы. Президент России подчеркнул, что такие механизмы, как сервис «одного окна», функционирующий на Дону, необходимо «совершенствовать и распространять». Ростовская область стала первым регионом в России, который запустил комплексный сервис для оказания услуг участникам СВО и членам их семей по единому заявлению в МФЦ. Эта практика в настоящее время внедряется ещё в 11 регионах страны.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
