21 ноября – День работника налоговых органов Российской Федерации. Это множество инспекторов, экономистов, аудиторов и представителей других профессий, каждый из которых вносит свой вклад в поддержание финансовой стабильности государства и сбор налоговых поступлений. В Каменске эту задачу выполняют специалисты межрайонной ИФНС №21 по Ростовской области.
Почти 20 лет трудится в ИФНС Марина Константиновна Фитисова. А начался её трудовой путь практически со случайности. Центр занятости предложил юной каменчанке, получившей профессию банковского контролера, поработать в налоговой инспекции вне штата. Марина помогала специалистам, присматривалась к их работе, получала опыт, и в итоге руководство предложило девушке получить экономическое образование и стать штатным сотрудником. Забегая вперед, отметим, что в инспекции и сейчас часто растят квалифицированные кадры непосредственно в коллективе, и Марина Фитисова сама часто подбадривает начинающих работников продолжать своё образование и нарабатывать опыт.
Сейчас Марина Константиновна является начальником отдела камеральных проверок №3. Отдел проверяет декларации физлиц по форме 3-НДФЛ и документы предпринимателей, которые выбрали общую систему налогообложения, а также расчеты по 6-НДФЛ и страховым взносам. Приходится проверять документы многих совершенно разных по сфере деятельности организаций с достаточно жесткими требованиями по срокам.
О нагрузке отдела красноречиво говорит и такая цифра: когда граждане массово подают документы на имущественные и социальные вычеты, в день принимается около 100-200 (!) деклараций.
— Особенность нашей работы – изменения в нормативно-правовых актах вносятся довольно часто, — рассказывает Марина Константиновна. – Приходится постоянно повышать свою квалификацию. Объем работы тоже со временем только растет. По тем же социальным вычетам обращаются все больше граждан, потому что государство расширяет перечень видов расходов, которые дают право на вычет.
Не стоит на месте и цифровизация. Специалисты отдела, которым руководит Марина Константиновна, работают как с профессиональными программами, так и над оказанием услуг налогоплательщикам через сервис «Личный кабинет» на сайте ФНС. Надо сказать, что сервисом пользуются все больше граждан, и в этом есть заслуга как глобальной цифровизации, так и реальных специалистов налоговой службы. Именно они, если у клиента не ладится самостоятельное оформление декларации, по телефону объясняют, как довести документ «до ума».
В подчинении у Марины Константиновны коллектив из 27 человек. В основном, это представительницы прекрасного пола, поэтому в связи с выходом в декрет освобождаются вакансии, и опытные работники часто становятся в какой-то степени преподавателями, помогая освоиться начинающим.
— Быть руководителем – дополнительная ответственность, — уверена Марина Константиновна. – Но я придерживаюсь мнения, что с каждым работником можно решить все вопросы без конфликтов. Стараюсь говорить с людьми обо всех недочетах, вместе решать, как мы будем устранять их. Конечно, помогает то, что я долго работаю в отделе и знаю всю специфику не понаслышке.
Кстати, в налоговой инспекции наша героиня нашла не только работу по душе, но и личное счастье. Супруг — Артем Александрович – работает в другом отделе. Так что День работника налоговых органов для Фитисовых – еще и семейный праздник.
В свободное время Марина Константиновна увлекается цветоводством.
— Это у меня еще с детства, — делится она. – Одна моя бабушка выращивала много комнатных цветов, другая – садовых. А у меня и комнатные цветы, и клумбы с розами, и все время есть идеи, какие цветы еще посадить. Для меня уход за растениями – это отдых.
— В преддверии профессионального праздника желаю всем коллегам здоровья, счастья и, конечно, успехов в трудовой деятельности, — говорит Марина Константиновна. – Хотя работа у нас ответственная и зачастую напряженная, когда все получается выполнить качественно и в срок – это радует. С праздником!
Подготовила Ольга ГАЙВОРОНСКАЯ. Фото автора.
