Сфера торговли, работников которой мы сегодня поздравляем с профессиональным
праздником, за последние годы сильно изменилась. Покупатели всё больше ценят комфорт,
возможность получить товар «под ключ», грамотную консультацию продавца. А среди
успешных предпринимателей всё больше людей молодых, творческих, активных.
Сегодня мы хотим познакомить читателей с индивидуальным предпринимателем Виталией Двуличанской, которая работает в относительно редком направлении – торговле живыми цветами.
Первые шаги в этой сфере каменчанка сделала ещё подростком.
Она подрабатывала в известном всем жителям города цветочном павильоне и до сих пор с теплотой вспоминает своего работодателя и наставника Клавдию Тихоновну.
После школы Виталия поступила в вуз, стала дипломированным бухгалтером, но работа с цветами
понравилась настолько, что вскоре начинающий предприниматель открыла уже свою торговую точку на том же «кресту».
— Это был семейный проект, и одна я бы точно не справилась, — вспоминает наша героиня. – Мои близкие всегда рядом и поддерживают меня по сей день.
Когда объявили о закрытии цветочного павильона, Виталии пришлось подыскивать новое место
для работы. Важно было сделать это в короткий срок, чтобы не потерять клиентов, связи с партнерами и не подвести команду.
— Пришлось похлопотать, — рассказывает Виталия, — но мы справились, и теперь наши «Городские цветы» уже семь лет радуют своих покупателей в самом центре города.
Сейчас это настоящий цветочный дом, где помимо букетов всех цветов и фасонов продаются сопутствующие товары: открытки, шары, сувениры, мягкие игрушки – и конечно, из обычных на первый взгляд цветов рождаются уникальные композиции, в которых есть и стиль, и фантазия, и
даже созвучие характеру будущего обладателя. Команда стремится поддерживать оазис красоты в магазине, поэтому следит за ассортиментом, качеством цветов, модой в букетах и композициях.
— Сейчас, уже имея опыт в бизнесе, я могу с уверенностью сказать, что всё получится, если ты горишь делом, которым занимаешься, и каждый день идешь на работу с радостью! – говорит Виталия. — Не поверите, но уже на протяжении почти 15 лет я даже не бегу, а лечу на работу. Знаете, букет, сделанный с любовью, всегда отличается и, бывает, сохраняет свою красоту дольше.
Мы всегда с радостью дарим клиентам высокое обслуживание, и я не устану повторять, что клиенты — это наши лучшие друзья.
За время существования магазина коллектив менялся. Тех, кто сейчас составляет костяк, Виталия называет своей опорой и гордостью:
— Я очень ценю ту команду профессионалов, благодаря которой мы развиваемся. Это Татьяна Толстова, Вера Буравлева, Наталья Голдобина, Татьяна Арифулова, Галина Белова.
Сейчас, когда работа магазина отлажена, а Виталия может положиться на своих сотрудников, она
стала активнее заниматься творчеством. Современный бизнес просто обязан быть максимально
клиентоориентированным и выходить за пределы купли-продажи. Нужно и быть интересным
покупателю, и самому интересоваться жизнью города. Виталия Константиновна при поддержке
коллектива участвует в городских мероприятиях, проводит праздничные акции и старается дарить хорошее настроение даже тем каменчанам, кто просто спешит по своим делам мимо
магазина.
— Когда даришь людям радость – это очень вдохновляет! – уверена Виталия Константиновна.
Ольга ГАЙВОРОНСКАЯ.
Фото из архива Виталии ДВУЛИЧАНСКОЙ.
