Человек и общество

Социальные услуги — через единое окно

20 декабря 2022 года в Каменск-Шахтинской городской организации Всероссийского общества инвалидов состоялась встреча с представителями государственных и муниципальных структур, по роду деятельности наиболее часто взаимодействующих с инвалидами.

В мероприятии приняли участие директор филиала № 20 Ростовского регионального отделения Фонда социального страхования РФ О. В. Косьяненко, начальник клиентской службы (на правах отдела) в г. Каменск-Шахтинском отделения Пенсионного фонда РФ по Ростовской области А. Ю. Шевченко, начальник отдела по связям с общественными объединениями, информационной политике, по взаимодействию с казачеством и правоохранительными органами администрации города А. А. Матузкова, помощник Каменского городского прокурора Н. Р. Рева, заместитель главного врача ЦГБ по лечебной работе И. А. Кудинов.

О. В. Косьяненко и А. Ю. Шевченко подробно рассказали о том, что изменится в получении государственных услуг после объединения ФСС и ПФР. Самое главное — все государственные гарантии, предоставляемые гражданам, сохраняются. А вот в части обращения за услугами планируется значительное упрощение. На базе нынешнего представительства Пенсионного фонда по адресу: ул. Гагарина, 68 — будет работать единое окно по приему документов для решения вопросов, ныне находящихся в компетенции ПФР и ФСС. Это будет служба по типу МФЦ, то есть с клиентами будет контактировать человек, отвечающий лишь за прием документов. При этом специалисты, принимающие решения, могут находиться в Ростове-на-Дону, например. Благодаря постоянно обновляющейся базе данных государственные организации будут иметь под рукой все необходимые данные, что упростит дистанционную работу по заявлению. Кстати, заявления практически по всем вопросам можно подать, не выходя из дома.

Самой насыщенной стала та часть встречи, в ходе которой члены ВОИ смогли задать свои вопросы компетентным специалистам. Очень много вопросов адресовали представителю ЦГБ, а также ФСС. Так, пожилых инвалидов беспокоит то, что не все умеют пользоваться Интернет-порталом государственных услуг. Людям объяснили порядок обращения в разные структуры лично или через доверенное лицо.

В мероприятии также принял участие настоятель прихода в честь иконы Пресвятой Богородицы Почаевской протоиерей Вячеслав Лавлинский. Батюшка стал добрым другом общественной организации инвалидов, к нему бывает много вопросов и просьб, на которые он всегда с готовностью откликается. Все члены общественной организации рады, что налажена связь с православным приходом.

Подводя итоги года, председатель КШГО ВОИ Т. И. Бодрова поблагодарила представителей государственных и муниципальных служб за поддержку, в том числе при реализации проекта «Служба помощи», выигравшего конкурс Фонда президентских грантов.

***
фото:

Метки: #на_заметку, #официально