Интерактивный голосовой помощник региональной Службы-122 обзавёлся новой функцией. Теперь по этому номеру смогут получать консультации граждане, прибывшие в Ростовскую область из Донецкой и Луганской народных республик. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области В. А. Артемов.
Как это работает? После того, как абонент наберет номер 122, голосовой помощник предложит нажать в меню цифру 2, которая предназначена для информационной помощи по вопросам поиска работы, оформления детей в образовательные учреждения, выплат единовременной финансовой помощи и другим вопросам, которые могут возникнуть у беженцев, находящихся на территории Донского региона.
Далее в зависимости от заявленного запроса робот-помощник соединит звонящего с оператором горячей линии министерства образования, министерства труда и социального развития и Управления государственной служб занятости населения региона.
Звонок по консультационному номеру 122 бесплатный. Автоматика принимает вызовы круглосуточно, без выходных. В особо сложных ситуациях виртуальный помощник перенаправит вызов оператору региональной Службы-122.
— Русские своих не бросают. Ситуация, в которой мы сейчас находимся, показала, что это действительно так, — подчеркнул губернатор В. Ю. Голубев.
Напомним, служба оперативной помощи дончанам в условиях распространения COVID-19 по единому номеру 122 была создана для информирования жителей области по вопросам оказания медицинской помощи в условиях пандемии. Ежедневно в Службе-122 Ростовской области на дневное дежурство заступает 41 оператор, 11 человек принимают звонки от населения в ночное время.
