Пресс-служба «ТНС энерго Ростов-на-Дону» сообщает, что в связи с риском распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции и согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 года №43 компания рекомендует своим клиентам воздержаться от посещения центров обслуживания.
Гарантирующий поставщик напоминает, что значительную часть услуг компании можно получить удалённо. Все вопросы, связанные с начислением и расчётами за электроэнергию, клиенты могут решить дистанционно на сайте компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в разделе «Обращение». Для передачи показаний приборов учёта существуют:
— выделенная телефонная линия: 8 (863) 310-77-70;
— личный кабинет клиента на сайте: rostov.tns-e.ru;
— возможность отправить СМС на номер 8779 для абонентов «Билайн», номер: 8 (903) 767-2075 для абонентов других операторов связи (указать номер лицевого счёта, знак «звездочка», показания счётчика без других знаков и пробелов между ними. Пример: 1102007544*7005).
Заказать замену приборов учёта, услугу по технологическому присоединению или воспользоваться «Электриком на час» можно по телефону: 8 (863) 310-22-40.
Любую справочную информацию можно получить, позвонив по телефонам: 8 (863) 307-7303 для жителей Ростова-на-Дону; 8-800-775-2261 для жителей Ростовской области.
Соб. инф.
